Microsoft Store Oturum Açma Hatası PUR-AuthenticationFailure

PUR-AuthenticationFailure, Microsoft Store’dan bir uygulama indiremediğinizde veya satın almadığınızda ve “Tekrar oturum açın, Sonra tekrar deneyin PUR-AuthenticationFailure” hata mesajını aldığınızda oluşan bir hatadır. Bu hata çoğunlukla, Mağaza’ya erişmenizi engelleyen üçüncü taraf güvenlik yazılımından kaynaklanır.

Aşağıdaki kılavuz size PUR-AuthenticationFailure Hatasını nasıl düzelteceğinizi gösterecektir.

Geçici Çözüm: Resmi Microsoft Web Sitesinden Satın Alın

Microsoft Store’dan bir uygulama satın alamıyorsanız geçici bir çözüm olarak uygulamayı Resmi Microsoft Web Sitesinden satın alabilirsiniz. MS Web Sitesinden nasıl uygulama satın alacağınızı görmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Resmi Microsoft Web Sitesini açın.
2. “ Ürün sekmesine tıklayarak ürünler sekmesini açın.Ürünler” başlığı sayfanın üst kısmındadır.
3. Satın almak istediğiniz uygulamanın türünü seçin ve üzerine tıklayın (örneğin Ev İçin > Bireyler İçin).
   

   

4. “” altında verilen seçeneklerden herhangi birine tıklayarak ne tür bir satın alma istediğinizi seçin.Sizin için doğru planı bulun”.
   

   

5. Uygulamayı tıklayarak satın alın “Şimdi al” seçenek.
   

   

1. Windows Mağazası Sorun Gidericisini çalıştırın

Sorun Giderici, Windows’ta hataya neden olabilecek sorunu saptamanızı sağlayan yerleşik bir özelliktir. Bu nedenle, Windows Mağazası Sorun Giderici’yi çalıştırmalı ve hatanın oluşmasına neden olan sorunu tespit etmelisiniz. Windows Mağazası Sorun Giderici aşağıdaki gibi gerçekleştirilebilir:

1. düğmesine basarak Windows Ayarlarını açın. Kazan + Ben anahtarlar birlikte.
2. Şu yöne rotayı ayarla Sistem > Sorun Giderici.
3. Aşağı kaydırın ve “Windows Mağazası Uygulaması” seçeneği sonunda.
4. “ Windows Mağazası Sorun Gidericisini tıklayarak çalıştırın.Sorun gidericiyi çalıştırın” seçenek.
   

   

5. Sorunlar tespit edildikten sonra doğru çözümü seçin (Bu durumda, Windows Mağazası Uygulamasını sıfırlayın).
   

   

2. Mevcut Bölgenizi Değiştirin

Hatayla karşılaşmanızın en önemli nedenlerinden biri, Microsoft Hesabınızın bölgesinin sisteminizdeki bölgeden farklı olmasıdır. Bu, satın alma işleminizde parazit oluşturacaktır. Bu nedenle, herhangi bir uygulama satın almadan veya yüklemeden önce sisteminizdeki bölgeyi Microsoft Hesabınızdaki bölge olarak değiştirmelisiniz. Windows’ta bölgenizi nasıl değiştireceğinizi görmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. düğmesine basarak Windows Ayarlarını açın. Kazan + Ben anahtarlar birlikte.
2. Şu yöne rotayı ayarla Saat ve Dil > Bölge ve Dil > Ülke veya bölge.
3. Şimdi açılır menüyü açmak için aşağı ok seçeneğine tıklayın.
4. Bölgeyi Microsoft Hesabınıza göre manuel olarak değiştirin ve ardından uygulamayı yüklemeyi veya satın almayı deneyin.
   

   

3. Microsoft Store Önbelleğini Sıfırlayın

Bozuk bir Microsoft mağaza önbelleği, PUR-AuthenticationFailure Hatasına yol açan nedenlerden biri de olabilir. Bu nedenle, önbelleğin bozulmasını önlemek için Mağaza Önbelleğini Sıfırlamalısınız. Microsoft Store Önbelleğini Nasıl Sıfırlayacağınızı görmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. düğmesine basarak Windows Başlat Menüsünü açın. Kazanç anahtarlar.
2. Windows arama çubuğuna “wsreset” yazıp komut çalıştırma seçeneğine tıklayarak Mağaza Önbelleğini sıfırlayın.
3. Bunun hatayı düzeltip düzeltmediğini görmek için Microsoft Store’u yeniden başlatın.
   

   

4. Proxy Sunucusunu kapatın

Proxy sunucuları çevrimiçi gizliliğinizin korunmasına yardımcı olur. Ancak, Microsoft Store’a da müdahale edebilir ve bu nedenle uygulama satın almanızı engelleyen bir hataya yol açabilirler. Bu nedenle, bunun olmasını önlemek için Windows’unuzdan Proxy Sunucusunu kapatmalısınız. Proxy sunucularını nasıl kapatacağınızı aşağıda görebilirsiniz:

1. düğmesine basarak Windows Ayarlarını açın. Kazan + Ben anahtarlar birlikte.
2. Şu yöne rotayı ayarla Ağ ve İnternet > Proxy.
3. Şimdi, “Otomatik proxy kurulumu” altındaki Otomatik algılama ayarlarını kapatın.
   

   

4. tuşuna basarak Çalıştır komutunu açın. Kazan + R anahtarlar birlikte.
5. Arama kutusuna “Denetim Masası” yazıp simgesine tıklayarak Denetim Masası’nı açın. TAMAM.
   

   

6. Şimdi şuraya git: Ağ ve İnternet > İnternet Seçenekleri.
7. Connections sekmesine ve LAN Settings seçeneğine tıklayarak LAN ayarlarını açın.
   

   

8. Proxy sunucusunun altındaki “LAN için bir proxy sunucusu kullan” kutusunun işaretini kaldırın.
9. Tıklamak TAMAM ve uygulamayı satın almayı deneyin.
   

   

5. Windows’unuzu güncelleyin

Windows’un eski bir sürümü Microsoft Store’dan Satın Alma’yı desteklemediğinden eski bir Windows’a sahip olmak da bu hataya yol açacaktır. Bu nedenle, sisteminizin uygulamayı Mağazadan satın almaya uygun hale getirmesi için mevcut Windows’u güncellemeniz gerekir. Aşağıda verilen talimatlarla Windows Update’i gerçekleştirebilirsiniz:

1. düğmesine basarak Windows Ayarlarını açın. Kazan + Ben anahtarlar birlikte.
2. Şu yöne rotayı ayarla Windows Update ve Güvenlik > Windows Güvenliği.
3. “Güncellemeleri Kontrol Et” seçeneğine tıklayın.
   

   

4. Bir Windows Güncellemesi varsa, üzerine tıklayarak indirin. üzerinde İndirmek sayfadaki seçenek.
5. Windows güncellendikten sonra, gerekli değişiklikleri yapmak için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
6. Microsoft Store’u başlatın ve hatanın düzelip düzelmediğine bakın.

1. Gitmek Resmi Microsoft Web Sayfası.
   
2. En son Windows Güncellemesini indirmek için “Şimdi Güncelle” seçeneğine tıklayın.
   

   

3. Güncelleştirmeyi yüklemek için, Windows Update Assistant sayfasındaki “Şimdi Güncelleştir” seçeneğine tıklayın.
   

   

4. Kurulum tamamlandıktan sonra Restart seçeneğine tıklayarak bilgisayarı yeniden başlatın.
   

   

6. “Şifreli sayfaları diske kaydetme” seçeneğini devre dışı bırakın Seçenek

Bu hatanın oluşmasının bir başka nedeni de, Gelişmiş İnternet Özellikleri’nin etkinleştirilmiş bir “Şifrelenmiş sayfaları diske kaydetmeyin” seçenek. Bu seçenek, güvenli web sitelerinden bile uygulama ve program yüklemenizi engeller. Bu nedenle, Microsoft Store’u açmadan önce bu seçeneği devre dışı bıraktığınızdan emin olun. Bu seçeneği nasıl devre dışı bırakacağınızı öğrenmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. tuşuna basarak Çalıştır komutunu açın. Kazan + R anahtarlar birlikte.
2. Arama kutusuna “Denetim Masası” yazıp simgesine tıklayarak Denetim Masası’nı açın. TAMAM.
   

   

3. Şimdi şuraya git: Ağ ve İnternet > İnternet Seçenekleri.
4. Gelişmiş sekmesine tıklayın ve Güvenlik Ayarlarına gidin.
5. Şimdi, “ işaretini kaldırarak seçeneği devre dışı bırakın.Şifrelenmiş sayfaları diske kaydetmeyin” kutu.
6. Uygula ve Tamam’a tıklayarak değişiklikleri yapın.
   

   

7. Microsoft Hesabı Oturum Açma Yardımcısı Hizmetini Etkinleştirin

Devre dışı bırakılmış bir Microsoft Hesabı Oturum Açma Yardımcısı Hizmeti de hataya neden olabilir. Ancak, bu hizmet varsayılan olarak tüm bilgisayarlarda devre dışıdır. Bu nedenle, hatanın oluşmasını önlemeye yardımcı olması için manuel olarak etkinleştirmeniz gerekir. Microsoft Hesabı Oturum Açma Yardımcısı Hizmetini etkinleştirmek için aşağıda listelenen talimatları izleyin:

1. “Cmd” yazın ve komut istemini yönetici olarak sağ tıklayıp “Yönetici olarak çalıştır”ı seçerek çalıştırın.
   

   

2. Komut istemine aşağıdaki komutları yazın ve tuşuna basın. Girmek:

   reg ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\Accounts" /v AllowMicrosoftAccountSignInAssistant /t REG_DWORD /d 1 /f
   sc config wlidsvc start= demand

3. İşlem tamamlandıktan sonra gerekli değişiklikleri yapmak için bilgisayarınızı yeniden başlatın.

8. Gerçek Zamanlı Korumayı Etkinleştirin

Bu hatanın oluşmasının bir başka nedeni de virüsler ve kötü amaçlı yazılımlarla ilişkilendirilebilir. Bu nedenle, sizi bu hataya neden olan zararlı kötü amaçlı yazılımlardan korumak için güvenlik yazılımınızı etkinleştirmelisiniz. Gerçek zamanlı korumayı etkinleştirmek ve kötü amaçlı yazılımlardan ve virüslerden kurtulmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. düğmesine basarak Windows Ayarlarını açın. Kazan + Ben anahtarlar birlikte.
2. Şimdi şuraya git: Güncelleme ve güvenlik > Windows Güvenliği > Virüs ve tehdit koruması.
3. Virüs ve tehdit koruması ayarları altındaki “Ayarları yönet” seçeneğine tıklayın.
   

   

4. Geçiş düğmesinden Gerçek Zamanlı Koruma özelliğini açın.
   

   

Not: Ek olarak, sistemi taramak ve sisteminizi zararlı kötü amaçlı yazılımlardan korumak için Avast gibi üçüncü taraf güvenlik Yazılımları yükleyebilirsiniz. Ancak, bu seçenek uygun maliyetlidir ve premium sürümü satın almanızı gerektirir. Devam etmek istiyorsanız, Avast Antivirus’ün nasıl kullanılacağını görmek için aşağıdaki yöntemleri izleyin:

1. Avast Antivirus’ü açın ve şuraya gidin: Menü > Ayarlar > Koruma > Core Shield.
2. Avast güvenlik özelliğini etkinleştirmek için, Çekirdek Kalkan geçiş anahtarı.
3. Hassasiyet türünü uygulayın ve yazılımın sizi virüslerden ve kötü amaçlı yazılımlardan korumasına izin verin.
   

   

9. Farklı Bir Hesaptan Giriş Yapın

Hata devam ederse, bu hatayı çözmek için son çare olarak farklı bir hesaptan Oturum Açmanız gerekir. Farklı bir hesap kullanarak uygulamalarınızı Microsoft Store’dan satın alabilirsiniz. Aşağıda listelenen adımlarla farklı bir hesaptan oturum açabilirsiniz:

1. düğmesine basarak Windows Ayarlarını açın. Kazan + Ben anahtarlar birlikte.
2. Şimdi şuraya git: Hesap > Bilgileriniz.
3. “Microsoft Hesabımı Yönet” seçeneğine tıklayın.
   

   

4. Pencerenin sağ üst köşesindeki profil resmine tıklayın ve “Farklı bir hesapla oturum aç”ı seçin.
   

   

Not: Başka bir hesabınız yoksa, Yeni Bir Microsft Hesabı Oluşturmanız ve ardından oturum açmanız gerekir.